Destek
Bir şey çalışmıyor mu, ya da bir fikrin mi var? Bize yaz; genellikle iki iş günü içinde dönüyoruz.
[email protected]Sık sorulanlar
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Profil → Hesabı sil adımlarını izle. Hesabın, oturumların, topluluktaki bütün gönderi ve yorumların kalıcı olarak silinir; cihazındaki veriler de temizlenir.
Taslaklarım ve günlüğüm nerede saklanıyor?
Yalnızca telefonunda. Sunucularımıza hiç gönderilmez; uygulamayı silersen onlar da silinir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone'da Ayarlar → adın → Abonelikler → Mesafy yolunu izle. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Hesabını ya da uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Satın aldım ama Premium açılmadı.
Ödeme ekranındaki Satın Alımları Geri Yükle'ye dokun. Düzelmezse bize e-posta at.
Toplulukta biri beni rahatsız ediyor.
Gönderi ya da yorumdaki ⋯ menüsünden Bildir veya Engelle'yi seç. Bildirdiğin içerik senden hemen gizlenir ve incelenir. Engellediklerini Profil → Engellenenler'den yönetebilirsin.
Kendimi güvende hissetmiyorum.
Mesafy bir sağlık hizmeti değildir. Acil bir durumdaysan 112'yi ara ya da güvendiğin birine ulaş.